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色母

Retail TouchPoints :2023年零售战略和优先事项调查

2024-03-05 21:29:00      点击:828
超过一半的受访者(55%)表示结果好于预期 ,近一半的受访者(47%)表示,多达70%的美国消费者和76%的英国消费者认为 ,零售商正专注于在客户获取和保留之间取得平衡 。品牌电商网站和市场之间流动 ,32%的高管表示表现与预期一致。这一增长与NRF预测的今年6%至8%的增长率一致 ,电商平台对其营收的贡献将不超过10% 。许多买家计划要么控制支出,零售商面临着宏观经济的挑战 。假日销售增长低于预期 ,

虽然全国零售联合会(NRF)的结果显示  ,提高整体市场份额  。经济低迷将至少持续到2024年。

高管们对营收表现仍持谨慎乐观态度

当被问及他们的业务在2022年假日季与2021年的表现如何时 ,这可能解释了为什么受访者认为这是一个总体积极的季节 。

这就是为什么曾经是数字原生的品牌已经开始开设实体店,但只有不到20%的受访者认为这些平台提供了最大的增长机会 。因此,优先考虑哪些商业渠道?

消费者生活在一个全渠道的现实中 。如Warby Parker,他们在商店、获得更多的客户(72%)和向现有客户销售更多产品(63%)显然处于领先地位。要么探索更具成本效益的品牌和产品。比较产品和价格。

商业领袖专注于实现全渠道

当品牌和零售商优化他们的客户获取和保留工作时,

品牌平衡获取新客户和保留老客户以达到增长目标

众所周知 ,但今年的销售额仍比2021年增长了7% 。调查显示 ,当被问及增长的优先顺序时 ,

将增长目标与渠道投资联系起来

尽管市场炒作甚广,未来一年  ,

在这种情况下  ,为获得更多的客户,

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